Este documento describe la forma en que recabamos y
usamos los datos personales que usted nos brinda. También describe qué tipo de
datos son y qué opciones tiene para limitar el uso de dichos datos,
así como el procedimiento para ejercer sus derechos.
Responsable de la protección de sus datos
personales optikids.com.mx es responsable del tratamiento (uso) de
sus datos personales.
Correo electrónico:
contacto@optikids.com.mx
Sus datos personales serán utilizados para las
siguientes finalidades:
Proveer los productos y servicios solicitados.
Responder a sus requerimientos de información, atención y servicio. Evaluar la
calidad del servicio que le brindamos. Archivo de registros y expediente de la
relación contractual para seguimiento de servicios futuros. Gestión financiera,
facturación y cobro. Dar cumplimiento a las obligaciones y compromisos que
hemos contraído con usted.
Adicionalmente, sus datos personales podrán ser
utilizados para:
Promoción y mercadeo de productos y servicios.
Ofrecerle nuevos productos y servicios a la medida de sus intereses y
necesidades. Realizar evaluaciones periódicas de nuestros productos y servicios
a efecto de mejorar la calidad de los mismos. Notificarle sobre nuevos
servicios o productos que tengan relación con los ya contratados o adquiridos. Boletines
y comunicados sobre nuestra organización.
Datos personales que recabamos:
Información de contacto (Nombre, Email, Dirección
de entrega, Teléfono, Celular), Información financiera y medios de pago
(Tarjeta de crédito, débito), Información Fiscal (RFC, Dirección de Facturación) .
- Para
las finalidades señaladas anteriormente podemos recabar sus datos
personales de distintas formas: Cuando visita nuestro sitio de Internet o
utiliza nuestros servicios en línea. Por teléfono o whatssapp.
Cuando usted nos los proporciona personalmente. Cuando obtenemos
información a través de otras fuentes de acceso público que están
permitidas por la ley (Directorios telefónicos o laborales, sitios web, etc).
- Información
que usted nos proporciona: Recibimos y almacenamos toda la información
que usted introduce en nuestra página Web o que nos facilita por cualquier
otro medio. La información que usted nos proporciona nos es útil para
responder a sus peticiones, personalizar futuras compras que vaya a
realizar, mejorar nuestras tiendas y ponernos en contacto con usted.
- Información
Automática:Recibimos y almacenamos ciertos tipos de información,
cada vez que usted interactúa con nosotros. Por ejemplo, al igual que
hacen muchas otras páginas Web, utilizamos las "cookies" para recabar
ciertos tipos de información cuando su navegador de Internet accede a com o a publicidad u otros tipos de contenidos
que le son ofrecidos por parte de o en nombre de optikids.com en
otras páginas Web.
- Comunicaciones
vía Correo Electrónico:Para ayudarnos a que los correos
electrónicos que le enviamos sean más útiles e interesantes, habitualmente
recibimos una confirmación, en el caso de que su computadora soporte este
tipo de tareas, cuando usted abre un correo electrónico enviado por com.
Función de las cookies:
- Las
cookies son identificadores únicos que transferimos a su dispositivo para
permitir a nuestros sistemas reconocer su dispositivo y proporcionar
características tales como Compra, anuncios personalizados en otros sitios
web, y el almacenamiento, en sus visitas, de artículos en su carrito de
compras.
- En
la función de Ayuda de la mayoría de los navegadores se indica cómo
configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique
cada vez que reciba una nueva cookie, o para desactivar todas las cookies.
Asimismo, puede deshabilitar o eliminar datos similares que fueron
utilizados por los complementos de los navegadores, tales como Flash
Cookies, cambiando los ajustes de las extensiones o visitando la página
Web de su fabricante. Sin embargo, le recomendamos que deje habilitadas
las cookies a fin de aprovechar muchas de las funciones esenciales de com.
Casos en los que optikids.com.mx comparte su
información:
La información relativa a nuestros clientes es
parte fundamental de nuestro negocio y no participamos en la venta de la misma
a terceros. Compartimos la información de los clientes sólo del modo que se
describe a continuación:
- Terceros
Proveedores de Servicios: Contratamos a otras compañías y personas para
realizar ciertas funciones en nuestro nombre. Algunos ejemplos son los que
incluyen ejecutar pedidos, entregar paquetes, enviar correos postales y
electrónicos, eliminar información repetida de las listas de clientes,
análisis de datos, ofrecer asistencia de marketing, ofrecer resultados de
búsquedas y enlaces (incluyendo enlaces y listas de pago), procesar pagos
de tarjetas de crédito y ofrecer servicio de atención al cliente. Estos
tendrán acceso a la información personal necesaria para realizar sus
funciones, pero no podrán utilizarla para otros fines. En ningún caso,
otorgaremos derechos para utilizar sus datos a estos terceros proveedores
de servicios que sean más amplios que aquellos a los que ha consentido
conforme a este Aviso de Privacidad.
- Transferencia
de Negocios: A
medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender
tiendas, subsidiarias o unidades de negocio. En dichas transacciones, la
información de los clientes suele ser uno de los activos de los negocios
transferidos; sin embargo, dicha información estará en todo caso sujeta a
los compromisos adquiridos en el presente Aviso de Privacidad (a menos,
claro está, que el cliente lo autorice de otro modo).
- Protección
de optikids.com.mx y Otros: Divulgamos información personal y datos de
cuentas de nuestros clientes cuando creemos que su divulgación es
necesaria para el cumplimiento de la ley, para hacer cumplir o aplicar las
Condiciones de Uso y otros acuerdos o para proteger los derechos, la
propiedad o seguridad de optikids.com.mx sus usuarios o terceros.
Lo anterior, incluye el intercambio de información con otras sociedades y
organizaciones para la protección contra el fraude y la reducción del
riesgo de crédito. Obviamente, lo anterior no incluye vender, arrendar,
compartir o revelar de otro modo la información personalmente
identificable de clientes con fines comerciales de modo contrario a los
compromisos adquiridos en el presente Aviso de Privacidad.
- Con
su consentimiento: Aparte de lo establecido anteriormente, se le
informará en caso de que cualquier información sobre usted sea compartida
con terceras partes, con el fin de que tenga la oportunidad de decidir si
no desea compartir dicha información.
Opciones que tiene en cuanto a sus datos
personales:
Como hemos indicado, usted siempre tiene la
posibilidad de elegir no proporcionar información, a pesar de que ésta pueda
ser necesaria para realizar una compra o para aprovechar algunas de las
funciones de optikids.com.mx tales como su cuenta o perfil.
- Si
desea ejercer su derecho de acceso, rectificación, oposición o
cancelar nuestro tratamiento de sus
datos personales, o revocar su consentimiento para el tratamiento de sus
datos personales, por favor póngase en contacto con nosotros a contacto@optikids.com.mx
- En
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configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique
cada vez que reciba una nueva cookie, o para desactivar todas las cookies.
Asimismo, puede deshabilitar o eliminar datos similares que fueron
utilizados por los complementos de los navegadores, tales como Flash
Cookies, cambiando los ajustes de las extensiones o visitando la página
Web de su fabricante. Sin embargo, le recomendamos que deje habilitadas
las cookies dado el hecho de que le ofrecen de aprovechar muchas de las
funciones esenciales de com.
Información a la que tiene acceso:
Optikids.com.mx le da acceso a actualizar solo los datos de su envío
y datos personales de su pedido.
Condiciones de Uso, avisos y comentarios:
Si usted tiene cualquier inquietud en relación con
la privacidad en le pedimos nos contacte a contacto@optikids.com.mx con una
descripción detallada y nosotros trataremos de resolverla. Debido al desarrollo
continuo de nuestro negocio, este Aviso de Privacidad y los Términos y
Condiciones podrán igualmente modificarse. Podremos enviarle periódicamente
recordatorios sobre nuestros avisos y condiciones a través del correo
electrónico, sin embargo, le recomendamos que visite nuestra página Web
frecuentemente para consultar los cambios más recientes. A menos que se indique
lo contrario, nuestro Aviso de Privacidad actual será aplicable para toda la
información que tratamos referente a usted y a su cuenta. No obstante, somos
fieles a nuestra palabra y en ningún caso modificaremos sustancialmente
nuestras políticas ni prácticas para hacerlas menos eficaces en la protección
de los datos personales de nuestros clientes recogidos en el pasado, sin el
consentimiento previo de los clientes afectados.
Información que usted nos proporciona:
Usted nos proporciona la mayor parte de la
información al realizar búsquedas, compras, publicar un comentario, crear su
cuenta o perfil, participar en un concurso o sorteo o al ponerse en contacto
con nuestro servicio de atención al cliente. Al realizar las acciones
anteriores, nos está proporcionado información como su nombre, dirección y
número de teléfono, datos de su tarjeta de crédito, personas a las que se han
enviados los artículos adquiridos, incluyendo direcciones y números de
teléfono, nombres de personas (con direcciones números de teléfono),
direcciones de correo electrónico de sus amigos u otras personas, contenido de
los comentarios y correos electrónicos que nos envía, descripción personal
y y su información financiera.
Información automática:
Algunos ejemplos de la información que recabamos y
analizamos incluye la dirección IP de Internet que utiliza para conectarse a
Internet con su computadora, nombre de usuario, dirección de correo electrónico
y numero de pedido, información sobre su computadora y su conexión a Internet y
sobre la versión y tipo de navegador; su configuración de zona horaria, tipos y
versiones de la conexión de su navegador el sistema operativo y plataforma que
utiliza, historial de compras, de los cuales en ocasiones reunimos información
similar de varios clientes para crear aplicaciones como Lo Más Vendido, el Localizador
Uniforme de Recursos (URL) de historial de páginas Web desde, a través y hacia
nuestra página Web (incluyendo fecha y hora), número de cookie, productos que
ha visitado o que ha buscado, y todo número de teléfono que haya utilizado para
llamar a nuestro servicio de atención al cliente. También podemos utilizar
datos del navegador tales como cookies, Flash Cookies (también llamadas Objetos
Locales Compartidos Flash), o datos similares en ciertos lugares de nuestra
página Web para prevenir el fraude, entre otros propósitos. En sus visitas a la
página Web, podemos utilizar herramientas de software como JavaScript para
medir y recoger la información de la sesión, incluyendo los tiempos de
respuesta de la página, errores de descarga, duración de las visitas a ciertas
páginas, información sobre la interacción con la página (clics de ratón,
desplazamiento por la página o número de veces que pasa el ratón por encima de
determinados ítems), y formas de salir de la página Web. Asimismo, podremos
también recabar información técnica que nos ayude a identificar su dispositivo
con finalidades de análisis diagnóstico y prevención del fraude.
Móvil:
La mayoría de dispositivos móviles proporcionan a
los usuarios la posibilidad de desactivar los servicios de localización. Lo más
probable es que dicha posibilidad se encuentre en el menú de configuración del
dispositivo. Si tiene dudas acerca de cómo desactivar los servicios de
localización de su dispositivo, le recomendamos que se ponga en contacto con su
operador de servicios móviles o con el fabricante de su dispositivo.
Información obtenida de otras fuentes:
Algunos ejemplos de la información que recabamos de
otras fuentes incluyen información actualizada sobre la dirección de entrega
recabada de nuestros transportistas o de terceros, la cual utilizamos para
corregir nuestros archivos y realizar la entrega de su próxima compra o una
mejor comunicación; información sobre su cuenta, información sobre términos de
búsqueda y resultados de las búsquedas realizadas a través de aplicaciones de
búsqueda de Internet, información recaudada gracias a los perfiles de optikids en diversas redes sociales.
Ante quién puede presentar sus quejas y denuncias
por el tratamiento indebido de sus datos personales:
Si después de haber ejercido sus Derechos ante el
correo electrónico de optikids.com.mx por medio de los mecanismos
establecidos en este Aviso de Privacidad, usted considera que la respuesta ha
sido insatisfactoria o incompleta; o presume que su derecho de protección de
datos personales ha sido lesionado por alguna conducta o acción de nuestra
parte; o cuenta con evidencia de que en el tratamiento de sus datos personales
existe alguna violación a las disposiciones previstas en la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá
interponer la queja o denuncia correspondiente ante el IFAI. Para mayor
información visite: www.ifai.org.mx
Modificaciones al aviso de privacidad:
Cualquier modificación al presente aviso le será
notificada a través de cualquiera de los siguientes medios:
- Un
mensaje enviado a su correo electrónico o
- Un
mensaje por cualquier medio electrónico que utilice para celebrar
operaciones con optikids.com.
Estas modificaciones estarán disponibles al público
a través de los siguientes medios:
- En
nuestra página de Internet com
- O se
las haremos llegar al último correo electrónico que nos haya
proporcionado.
ACEPTACIÓN DEL TITULAR
Consiento que mis datos personales obtenidos por el
Responsable sean tratados conforme a los términos y condiciones del presente
Aviso de Privacidad.
Si usted no manifiesta su oposición para que sus
datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su
consentimiento para ello.
Consiente que cualquier información o modificación
al presente Aviso de Privacidad me sea enviado al correo electrónico que
determine.
La autorización y consentimiento de este aviso de
privacidad se entenderá otorgada electrónicamente.
Atentamente,
Optikids